信用卡协商还款是打客服电话吗还是短信？

当下日益普及的信用卡为人们提供了极大的便利，但人们使用信用卡过度或者因种种原因导致无法及时还款，会导致罚息和信用记录被影响。这时候，一些银行会主动联系持卡人，以协商还款方式和时间，而其中最常见的两种方式是电话和短信。

电话协商还款方式的优劣势

电话协商还款是目前最常用的方式之一。它的优势在于可以快速有效地解决问题，持卡人可以直接与客服面对面交流，对方也能够及时的回答并解决问题。此外，银行方面也可以将这位持卡人的信息记录至系统，一旦达成折扣还款、延迟还款等共识，就可以直接作为处理结果实现。 然而，电话也有其缺点。首先，客服可能因为语速过快、技术不佳以及超载而引起问题；其次是许多银行部门只有在工作时间内才有人能接电话，若非上班时间仍需要协商还款方案，则无法得到满意的解决。

短信协商还款方式的优劣势

相较于电话，短信通常可以获得银行方面更快的回应。如今，绝大部分人都会随手带着自己的手机，这意味着在您突然想到使用这种协商还款方式时，不用等待长时间通话来获取答案，并且收到短信也易于保存和管理。 当然，短信也有一定的缺点。首先，文字输入长度的限制可能导致通信不充分或者困惑；其次，许多持卡人并不习惯利用手机与银行进行交流，特别是当涉及到个人财务信息时，他们可能会担心数据泄露等问题。

其他常见的协商还款方式

在线协商还款

利用现代化的计算机技术，银行可以开发基于互联网的交互式还款系统，使持卡人能够通过登录网站，进入自己的账户，与银行直接交流并达成一定的协议。在线协商还款是非常方便、高效的，而且还可以在任何时间登录这种协议，无需时间配合。

银行网点协商还款

一些人可能不太适应在线或者电话沟通，这时候可以直接选择去银行网点进行协商还款。客户可以通过网点工作人员的专业咨询，完全放心地了解银行的操作方式，并确定自己的还款计划。

邮寄协商还款申请书

一些银行允许持卡人邮寄信函以协商还款方式。但是，这种方式最大的问题可能就是速度——相机繁琐的流程可能会导致处理时间过长。

总结

综合来看，电话和短信都是非常方便又正确的联系方式，其优劣之间只需要较小的权衡便可以抉择。其他的方式也很有用，但要根据个人思考而定。在使用信用卡时，理性消费，科学用卡，遵守还款期限是关键。如果真的有发生卡片忘记还款情况，则及时与银行进行联系，采取积极有效的协商还款措施。