信用卡协商还款后又从银行卡扣款怎么办
在信用卡账单还款期限内未能全额还款,可以向发卡行申请协商还款,但是有些用户反映说,在和银行协商好了分次还款计划之后,银行却又从他们的银行卡上扣了全部款项,让这些用户无法按照协商好的计划还款。这种情况下,该如何处理呢?
为什么银行会再次扣款
出现这种情况一般有两种可能:第一种是银行系统自动扣款出现了延迟,导致用户已经与银行协商了部分还款计划,但银行并不知道,继而扣款;第二种是用户在协商还款期间,因银行网站或客服工作人员的原因,并未成功办理协商还款,导致银行只好在原存在的授权下再次扣款。
解决方法
针对上述两种情况,以下是解决方法:
1.及时联系银行
如果你在协商好分期还款计划后,发现银行又从你的银行卡上扣款,第一时间要联系银行客服或前往银行网点处理。提供有关的证明材料和协商还款文件,以便让银行确认与你达成了分期还款计划。
2.锁定授权
如果上述情况是由于授权问题导致的,那么你需要及时进入相关网站或者联系银行,在资金账户中进行授权锁定操作,把此账户的资金转移至另一个尚未批准的账户下。
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